电子客票时代:原来一张车票通行,现在反而变两张?
高铁电子客票的实施,给我们带来了便当。可是也有乘客反映,新版车票不再显现坐次信息了,搭车不知道自己是什么坐次,并且本来一张票即可通行,现在变成两张了。到底是怎么回事呢?闪电新闻记者去济南西站体会了一下。  主动售票机界面大改观 排队取票者“一脸懵”  上午,在济南西站的售票大厅里,主动售票机旁仍旧有不少乘客在排队取票,许多人还不了解可以不必取票直接刷身份证进站,也有人不太习气没有车票。  电子客票实施后,主动售票机的操作界面和以往比较有了很大改变,原先夺目的“取票”按钮没有了,取而代之的是“取报销凭据”和“购票信息单”两个按钮。济南乘客赵先生表明,很久没坐车,“界面变了,一时找不到在哪取票,不太习惯。”  一上午,前来主动取票机买票或许取票的乘客川流不息,大都乘客对新的操作界面“一脸懵”,新的界面操作略显杂乱,“之前的界面放上身份证就能取票,现在要研讨好一会,还得取两次。”赵先生告知闪电新闻记者。  可是,在主动取票机旁,一上午的时刻,记者也没有看到有工作人员前来辅导或对乘客进行现场解说。  原车票变“报销凭据” 坐次信息不再显现  闪电新闻记者小雯在12306网站订了一张票,在主动售票机取票,点击“取报销凭据”,出来的报销凭据和和本来的蓝色车票比较,外观简直没什么改变,可是少了检票口、坐次等搭车信息。这关于以往习气了用车票检查搭车信息的乘客来说,少了许多便当。  有不明真相的网友小奶昔熊发帖叙述了自己不知道坐次信息,好事多磨的坐车阅历。  关于这位网友的遭受,不少网友跟帖表明有相同的困惑。  对此,济南西站工作人员告知闪电新闻记者,搭车信息可通过扫描右下角二维码、手机短信以及检查12306订单信息等方法查询。  也有网友跟帖表明,“白叟怎么办?不会用APP。”  甚至有网友建议“魂灵拷问”:假如手机没电了怎么办?  工作人员表明,那可以在主动取票机打印“购票信息单”。  忘掉搭车信息还需打印“购票信息单” 本来一张票变两张  闪电新闻记者又打印了购票信息单。  现在,记者手里有了两张收据。电子客票年代,本来一张车票即可通行,现在反而变成了两张收据。  至于为何会在报销凭据上撤销坐次信息,这位工作人员说,“这个是全国一致的规划,我也不明白为什么会是这样,我答复不了这个问题”。  有网友吐槽,分明报销凭据上面多打印几个字,和本来的车票相同显现坐次就可以,非得多出一张“购票信息单”来,这反而给乘客添了费事。  而假如直接在人工窗口购票,窗口工作人员给出的也变成了一张购票信息单,假如需求报销,相同要去主动取票机取报销凭据。  乘客陈先生表明,“报销的话仍是有点费事,取票的全体流程有点耽搁工作。”  还有一个多月春运就要开端了,期望铁路部门可以及时组织一些服务人员,协助我们了解这个流程。  闪电新闻记者 崔冬梅 孙小雯报导

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